194.供电企业发现用电设施存在安全隐患,应如何处理?
A. 立即停电
B. 告知用户并建议整改
C. 自行修复
D. 无须处理
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62.国家保障各种所有制经济平等受到法律保护,包括国有经济和非国有经济。
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196.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称供电企业是指已取得供电类电力业务许可证,依法从事供电业务的企业。
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413.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量问题。
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9.殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的,应如何处罚?
A. 给予治安管理处罚
B. 处以五万元以下罚款
C. 强制清除障碍
D. 移交司法机关处理
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380.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第三条营销策划分析明确:每年对内外部环境、()、()、()等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的目标和实施计划。
A. 营销工作重点和难点
B. 客户服务风险点
C. 客户需求
D. 增值服务
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226.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。
A. 电量
B. 电价和收费标准
C. 容量
D. 电压等级
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371.公共充电设施发展均衡,不存在地区差异。
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131.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第五条明确,供电企业信息公开的内容,分为( )的信息和( )的信息。
A. 主动公开
B. 依申请公开
C. 依法公开
D. 内部规定公开
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257.南方电网公司对于客户投诉的响应时间要求是?
A. 1小时内
B. 2小时内
C. 24小时内
D. 48小时内
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