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客户服务竞赛题库练习

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99.非电网供电主体对具备表计条件的终端用户,应当按照政府规定的电价政策执行,可以在终端用户的电费中加收物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费等费用。

答案：B

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309.“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。

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54.供电设施、受电设施的建设和维护应遵循什么原则?

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107.以下哪项不是政务服务数据共享的要求?

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594.18.2023年统计分析“南网在线”各渠道客户业务办理频次、使用习惯,应用客户分群、画像等能力,重新设计各渠道客户群体板块、对应业务清单、功能菜单及页面设计,实现为不同类型客户在不同渠道提供标准化、场景式用电服务。

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134.终止供电仍需在破产用户原址上用电的,按照()用电办理。

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382.新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)与充电基础设施发展无关。

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477.实行”一件事一次办”,实现企业和群众办事由”多地、多窗、多次”向”()、()、()”转变,最大程度利企便民。

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36.电力设施用地如何管理?

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416.供水供电供气供暖行业的改革应促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。

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178.坚决守住不拉闸限电的底线,下列哪些做法是文件中提及的?

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客户服务竞赛题库练习

99.非电网供电主体对具备表计条件的终端用户,应当按照政府规定的电价政策执行,可以在终端用户的电费中加收物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费等费用。

答案：B

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309.“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。

点击查看答案

54.供电设施、受电设施的建设和维护应遵循什么原则?

A. 平等自愿

B. 协商一致

C. 平等互利

D. 符合国家或行业标准

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107.以下哪项不是政务服务数据共享的要求?

A. 安全性

B. 及时性

C. 封闭性

D. 准确性

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134.终止供电仍需在破产用户原址上用电的,按照()用电办理。

A. 新装

B. 增容

C. 延期

D. 临时

点击查看答案

382.新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)与充电基础设施发展无关。

点击查看答案

477.实行”一件事一次办”,实现企业和群众办事由”多地、多窗、多次”向”()、()、()”转变,最大程度利企便民。

A. 一处、一站式、单次

B. 一地、一窗、一次

C. 一处、统一办理窗口、单次

D. 一地、一站式、单次

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36.电力设施用地如何管理?

A. 随意占用

B. 政府分配

C. 依法管理

D. 电力企业自主管理

点击查看答案

416.供水供电供气供暖行业的改革应促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。

点击查看答案

178.坚决守住不拉闸限电的底线,下列哪些做法是文件中提及的?

A. 省侧精准制定负荷管理方案

B. 地市、县(区)直接执行负荷管理

C. 梳理负荷管理用户清单

D. 忽视应急演练的重要性

E. 加强应急演练,确保负荷管理资源靠得住、用得上

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