425.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,各省(级)电网公司职责是什么?
A. 负责“南网在线”提升计划相关功能上线的落实
B. 负责全网业务功能需求管控
C. 结合实际,细化工作任务,制定具体措施,抓实全过程建设
D. 对建设中遇到的业务问题进行协调、处理
E. 根据业务实际对需求进行变更并提交审核;负责制定相关业务标准规范
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190.中国南方电网公司如何推进服务数字化建设?
A. 取消所有线下服务渠道
B. 忽视数字化服务的重要性
C. 做好营业厅服务渠道保障
D. 推出“南网在线”服务渠道
E. 不提供电话服务
F. 提高人民群众用电便捷度
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127.用户办理暂拆手续后,供电企业应当在()个工作日内执行暂拆;暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续;上述手续完成后,供电企业应当在()个工作日内为该用户复装接电。
A. 两,两
B. 三,五
C. 五,五
D. 七,十
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128.电力监管机构对供电企业实施监管的主要目的是什么?
A. 增加电力企业的利润
B. 保障电力稳定、可靠供应
C. 提高电力企业的市场竞争力
D. 促进电力行业的创新发展
E. 保护电力使用者的合法权益
F. 扩大电力监管机构的权力范围
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244.下列哪些措施是为了强化成果运用,推动“获得电力”服务水平持续提升?
A. 巩固改革成果
B. 加快复制推广
C. 做好工作总结
D. 加大未完成目标任务的落实力度
E. 加快推动工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通
F. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户
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500.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、()及其他三类。
A. 电话举报
B. 违纪违法举报
C. 来信举报
D. 来访举报
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195.中国南方电网公司在保障特殊群体用电方面采取了哪些具体措施?
A. 严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策
B. 为所有用户提供“随叫、随到”的用电服务
C. 组建党员服务队、青年服务队、网格先锋队等志愿组织
D. 对所有家庭群体用电“有呼必应、有难必帮”
E. 主动上门走访,了解用电需求和用电难题
F. 义务帮助检查用电线路、开关、家用电器等
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140.因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍,需要迁移供电设施或采取防护措施时,应当按照建设先后的原则,确定其担负的责任。不能确定建设先后的,由()。
A. 电力主管部门确定
B. 地方政府确定
C. 供电企业确定
D. 双方协商
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330.依托全国一体化政务服务平台,同步获取受理信息和有关部门的办理信息,开展联动审批,推行( )等,强化线上线下审批协同。
A. 联合评审
B. 联合勘验
C. 联合验收
D. 联合办理
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404.供水供电供气供暖行业的价格机制应发挥激励约束作用。
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