304.在保障服务质量时,以下哪项不是重要的评价指标?
A. 客户满意度
B. 服务人员数量
C. 服务响应速度
D. 问题解决率
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238.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十八条明确,信息公开咨询原则上应即时办理,不能即时回复的,应当在()个工作日内予以回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9af5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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345.“获得电力”服务水平的综合监管工作由供电企业独立承担。
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542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的仪容,以下哪项是不正确的?
A. 女员工长发要盘起并用发夹固定在脑后
B. 员工可以戴夸张的饰物
C. 涂抹指甲油时须使用自然色
D. 保持口腔清洁,牙齿不留食物残渣
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70.行政执法机关在行政执法中应当遵循哪些原则?
A. 依法公示行政执法信息
B. 对行政执法全过程留痕和可回溯管理
C. 重大行政执法决定必须经法制审核
D. 优先采用非强制性手段
E. 禁止将罚没收入与行政执法机关利益挂钩
F. 加快构建以信用为基础的新型监管机制
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438.优化营商环境、()是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
A. 降低制度性交易成本
B. 提升客户满意度
C. 降低费用门槛
D. 简化成本过程
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114.电企业应当根据用户(),按照国家及行业标准提供供电电源。用户应当按照国家及行业标准配置自备应急电源,采取非电性质应急安全保护措施。
A. 重要等级和负荷性质
B. 重要等级和用电性质
C. 用电容量和负荷性质
D. 用电容量和用电性质
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297.在保障用电安全时,以下哪项不是重点排查的内容?
A. 重要设备的安全隐患
B. 供水供热供能基础设施
C. 居民家庭用电设备
D. 党政机关用电安全
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186.为了守护人民群众的“烟火气”,以下哪些措施是必要的?
A. 加大电力供应
B. 确保供水供热供能
C. 提升电动汽车充电基础设施水平
D. 禁止一切用电活动
E. 开展安全隐患排查
F. 拆除老旧小区的供电设施
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338.供电企业应按照“一把手”负责制来推进相关目标任务。
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