12.城市电网的建设与改造规划,无需纳入城市总体规划。
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287.应对外出务工人员、学生集中返乡可能出现的阶段性供电质量服务压力的方法是?
A. 精准制定负荷管理方案
B. 加强应急演练
C. 精准问题支撑精准立项
D. 一台区一方案
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382.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第六条明确,客户信息管理包含了客户( )和( )。
A. 基础信息
B. 业务信息
C. 需求信息
D. 评价信息
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82.国家加快建立()、竞争有序的现代市场体系
A. 统一管理
B. 统一部署
C. 统一规范
D. 统一开放
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356.供电企业应积极配合省级能源(电力)主管部门的工作。
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307.“零上门”是指:实行线上用电报装服务,用户可以在线提出用电需求,签订电子合同,供电企业委派专人上门服务,用户无需往返营业厅,用电报装“一次都不跑”。
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367.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容主要包括:( )。对运营指标、客户流量、业务承载、服务需求等进行监测、分析,定期编制渠道运行报告。
A. 运营监控
B. 功能检测
C. 需求管理
D. 故障处理
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551.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,”南网在线”服务内容不包括哪项?
A. 供电基础服务受理
B. 信息公开
C. 宣传推广
D. 娱乐
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139.因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前二十四小时通知重要用户或公告。
A. 二十四小时
B. 三天
C. 七天
D. 七个工作日
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11.电力监督检查人员应当()、(),,熟悉电力()、(),掌握有关电力专业技术。
A. 公正廉洁
B. 秉公执法
C. 法律
D. 法规
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