453.下列哪项措施不属于进一步破除隐性门槛,推动降低市场主体准入成本的范畴?
A. 全面实施市场准入负面清单管理
B. 优化工业产品管理制度
C. 严格规范金融服务收费
D. 规范实施行政许可和行政备案
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113.关于电力监管机构及其工作人员,下列哪些说法是正确的?
A. 电力监管机构工作人员不得损害供电企业和用户权益
B. 电力监管机构工作人员可以自行决定处罚措施
C. 电力监管机构应当向社会公布供电企业的处理情况
D. 电力监管机构工作人员无需遵守任何规定
E. 电力监管机构工作人员不得进行现场检查
F. 电力监管机构工作人员可以随意进入供电企业
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141.引起停电或限电的原因消除后,供电企业应当在()恢复供电,不能在()内恢复供电的,供电企业应当向用户说明原因。
A. 十二小时
B. 二十四小时
C. 四十八小时
D. 三天
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363.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598受理客户诉求实行“首问负责制”。客服代表能即时答复的,依据有关规定或系统查询所得信息,快速、准确答复客户。客服代表不能即时答复的,转现场支撑人员协助解答;需其他部门或单位处理的,按业务流程( )传递处理。
A. 分级
B. 分类
C. 分专业
D. 分部门
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352.供电企业可以拒绝配合实现二手房转移登记及水电气联动过户工作。
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447.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》提到的“12345”政务服务便民热线是用于处理市场主体投诉的唯一渠道。
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303.( )是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
A. 优化营商环境
B. 降低制度性交易成本
C. 提升客户满意度
D. 降低费用门槛
E. 简化成本过程
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490.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条 重大投诉举报、较大投诉举报由省(级)公司有关部门归口处理。
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7.下列哪项不属于电力管理部门可以责令改正的违法行为?
A. 拒绝供电
B. 殴打查电人员
C. 未经许可从事供电
D. 变更供电营业区
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11.电力发展规划应当根据国民经济和社会发展的需要制定,并纳入国民经济和社会发展计划。
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