21.电力投资者对其投资形成的电力享有哪些权益?
A. 法定权益
B. 优先使用权
C. 随意支配权
D. 转让权
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269.南方电网公司提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间在城市地区应不超过多少分钟?
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 90分钟
D. 2小时
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385.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),第十四条客户经理配置原则。优先为( )等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。服务资源许可的单位,可以为其它客户群体设置普通客户经理。
A. 高供电可靠性客户
B. 高价值客户
C. 高需求客户
D. 高风险客户
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104.电力监管机构对电价进行监管的主要内容包括哪些?
A. 制定电价政策
B. 审核电价方案
C. 监督电价执行
D. 调整电价水平
E. 公布电价信息
F. 定价电力产品
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526.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的环境和设备管理无需考虑新技术迭代和设备更新。
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314.各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前一个月向社会公布,提高电费透明度。
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47.用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。
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398.进一步优化中心城区公共充电网络布局,加大()公共充电设施建设力度,因地制宜布局换电站,提升公共充电服务保障能力。
A. 农村区域
B. 居民小区
C. 外围城区
D. 集中商业区
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427.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求不断提高企业服务水平要求积极推进”一站式”办理和”互联网+”服务模式,推动申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等”一窗受理、()、一站办结”,进一步压缩办理时限,鼓励有条件的地区推动有关服务事项进驻政务服务大厅。
A. 异地办理
B. 一网通办
C. 联网办理
D. 线上办理
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510.回访客户时,客户提出有新诉求的,另起工单记录诉求传递业务处理部门。
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