398.2023年完成业务功能设计,包括但不仅限于为企业提供哪些服务?
A. 用电档案信息查询
B. 高压企业账务信息查询
C. 企业用电负荷查询分析
D. 年用电趋势分析
E. 用电能效分析
F. 月度用电能效账单
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275.在具备抢修条件的情况下,南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时?
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
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349.供电企业办理用电报装业务各环节合计时间压缩比例是多少?
A. 30%以上
B. 40%以上
C. 50%以上
D. 60%以上
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347.供电企业无需参与“获得电力”服务水平的持续提升工作。
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97.转供区域内的用户(简称被转供户),视同供电企业的直供户,与直供户享有同样的用电权利,其一切用电事宜按照直供户的规定办理
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550.客户业务信息是指客户在营销活动过程中过程中产生的设备信息、合同信息、电费电价信息等。
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518.客户投诉举报现场处理后,由()向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含首次联系情况、调查处理结果、回访注意事项等方面
A. 地市局业务归口管理部门
B. 责任单位
C. 地市局责任班组
D. 地市局市场营销部
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199.2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内,或年均同比压缩8%以上;将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内。
A. 1、2、5、11
B. 1、5、9、15
C. 2、5、9、15
D. 2、2、5、11
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488.坚持依法监管,健全各司其职、各负其责、()、齐抓共管的协同监管机制,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接。
A. 相互支撑
B. 相互支持
C. 相互配合
D. 相互连接
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9.电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏。
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