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149.任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。

答案:A

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300.在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-45f0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?
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202.鼓励有条件的地区,全面推广用电报装全流程线上办理,实现( ),提升用户办电体验。
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15.电力发展规划应当如何制定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-41f7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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338.( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-10df-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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216.申请人以供电企业信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报、供电服务查询等活动,供电企业应当告知申请人不作为供电企业信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-83fa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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425.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,各省(级)电网公司职责是什么?
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181.为提升人民群众用电“安全感”,文件中提到的重点场所包括哪些?
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417.下列哪些属于"南网在线"在2022年的成绩?
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153.在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应当按照实际使用日期补交其差额电费,并承担不高于()差额电费的违约使用电费,使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按照()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-eeb1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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149.任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。

答案:A

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相关题目
300.在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?

A. 提高用电便捷度

B. 降低服务人员数量

C. 做好服务渠道保障

D. 提高服务效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-45f0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?

A. 1天

B. 3天

C. 7天

D. 不提前通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-bede-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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202.鼓励有条件的地区,全面推广用电报装全流程线上办理,实现( ),提升用户办电体验。

A. 业务线上申请

B. 信息线上流转

C. 进度线上查询

D. 服务线上评价

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15.电力发展规划应当如何制定?

A. 根据国民经济和社会发展需要

B. 纳入国民经济和社会发展计划

C. 无需考虑环境保护

D. 体现合理利用能源

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338.( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。

A. 频繁停电

B. 电压质量

C. 供电安全

D. 电网建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-10df-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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216.申请人以供电企业信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报、供电服务查询等活动,供电企业应当告知申请人不作为供电企业信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-83fa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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425.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,各省(级)电网公司职责是什么?

A. 负责“南网在线”提升计划相关功能上线的落实

B. 负责全网业务功能需求管控

C. 结合实际,细化工作任务,制定具体措施,抓实全过程建设

D. 对建设中遇到的业务问题进行协调、处理

E. 根据业务实际对需求进行变更并提交审核;负责制定相关业务标准规范

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181.为提升人民群众用电“安全感”,文件中提到的重点场所包括哪些?

A. 党政机关

B. 居民小区

C. 交通枢纽

D. 广电通讯

E. 公园绿地

F. 学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-965d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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417.下列哪些属于"南网在线"在2022年的成绩?

A. 用户注册人数8604人

B. 绑定用户4067万户

C. 活跃用户占比16.3%

D. 增值产品年度成交额31.2亿元

E. 实现了"一网通办"服务

F. 完成了能源产业上下生产要素统一整合

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153.在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应当按照实际使用日期补交其差额电费,并承担不高于()差额电费的违约使用电费,使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按照()计算。

A. 二倍,一个月

B. 二倍,三个月

C. 三倍,一个月

D. 三倍,三个月

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