544.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线在业务回访中无需编制方案和拟定问卷。
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200.对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。
A. 告知承诺
B. 审批改备案
C. 取消审批
D. 加急审批
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209.供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,全面、完整、集中公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。
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368.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,根据客户细分,对不同群体客户设立客户经理并提供相应的服务。优先对( )等群体设置客户经理,根据本单位服务资源为居民及其它类别客户设置客户经理。
A. 重要客户
B. 大客户
C. 重点关注客户
D. 居民客户
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184.供电企业可以拒绝执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。
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487.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、违纪违法举报及其他三类。
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501.根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为()、较大、一般三个等级。
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120.电力监管机构对供电企业实施监管时,可能关注哪些方面?
A. 供电企业的许可情况
B. 供电企业的服务质量
C. 供电企业的财务状况
D. 供电企业的技术研发能力
E. 供电企业的安全生产管理
F. 供电企业的员工数量
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442.进一步完善监管方式,全面实施跨部门联合”()”监管,推动监管信息共享互认,避免多头执法、重复检查。
A. 随机、一公开
B. 一随机、双公开
C. 随机性监督公开
D. 公正透明抽查制度
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28.电力投资者对其投资形成的电力享有什么权益?
A. 收益权
B. 处置权
C. 所有权
D. 优先使用权
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