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判断题

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221.供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

答案：A

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365.省级能源(电力)主管部门无需对“获得电力”服务水平的工作进行总结。

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25.国家鼓励在电力建设、生产、供应和使用过程中,采用先进的科学技术和管理方法。

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102.电力监管机构如何协调发电厂与电网的并网争议?

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418.供水供电供气供暖行业的改革应坚持稳步推进,不能急功近利。

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206.供电企业每年应在何时报送上一年度设置电压监测点的情况?

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343.客户投诉举报现场处理后,由责任单位向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含( )等方面。

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137.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电质量情况。包括( )等政策文件和相关标准。

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293.用户反馈和投诉对提升供电服务质量没有影响。

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322.所有用户报装用电都将压减至2个环节。

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309.“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。

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221.供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

答案：A

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365.省级能源(电力)主管部门无需对“获得电力”服务水平的工作进行总结。

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25.国家鼓励在电力建设、生产、供应和使用过程中,采用先进的科学技术和管理方法。

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102.电力监管机构如何协调发电厂与电网的并网争议?

A. 调解协商

B. 制定并网标准

C. 强制执行

D. 仲裁裁决

E. 诉讼解决

F. 无需协调

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418.供水供电供气供暖行业的改革应坚持稳步推进,不能急功近利。

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206.供电企业每年应在何时报送上一年度设置电压监测点的情况?

A. 1月31日前

B. 2月28日前

C. 3月31日前

D. 4月30日前

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343.客户投诉举报现场处理后,由责任单位向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含( )等方面。

A. 首次联系情况

B. 调查处理结果

C. 回访注意事项

D. 问题处置进度

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137.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电质量情况。包括( )等政策文件和相关标准。

A. 供电可靠性

B. 电压等级

C. 用户受电端电压合格率

D. 容量

点击查看答案

293.用户反馈和投诉对提升供电服务质量没有影响。

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322.所有用户报装用电都将压减至2个环节。

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309.“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。

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