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247.南方电网公司为城市地区客户提供与农村地区不同的供电服务标准

答案:B

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71.供电企业应当按照国家信息公开有关规定,主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开,供用户查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-b692-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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565.各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-3193-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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382.新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)与充电基础设施发展无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-cbe6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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231.下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-fb76-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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292.全力保障特殊群体用电,对独居孤寡老人、低保户、特困户等家庭群体进行了主动上门走访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-183c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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185.下列哪项不属于电力监管机构从事监管工作的人员的禁止行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-2fd9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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652.哪个省已试点上线集团用户服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-2309-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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427.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求不断提高企业服务水平要求积极推进”一站式”办理和”互联网+”服务模式,推动申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等”一窗受理、()、一站办结”,进一步压缩办理时限,鼓励有条件的地区推动有关服务事项进驻政务服务大厅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-536b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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467.下列哪项措施与规范涉企收费无关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-a309-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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203.低压用户在业务受理环节仅需提供( ),高压用户需同时提供( )。
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客户服务竞赛题库练习

247.南方电网公司为城市地区客户提供与农村地区不同的供电服务标准

答案:B

客户服务竞赛题库练习
相关题目
71.供电企业应当按照国家信息公开有关规定,主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开,供用户查阅。

A. 政策制度

B. 服务标准

C. 收费标准

D. 投诉或监督渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-b692-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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565.各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-3193-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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382.新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)与充电基础设施发展无关。
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231.下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?

A. 政府和企业协同联动

B. 政府部门单独推进

C. 企业单方面推动

D. 政府和企业信息共享

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292.全力保障特殊群体用电,对独居孤寡老人、低保户、特困户等家庭群体进行了主动上门走访。
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185.下列哪项不属于电力监管机构从事监管工作的人员的禁止行为?

A. 违反法律和国务院有关规定颁发电力业务许可证

B. 发现违法行为后及时处理

C. 发现未经许可擅自经营电力业务的行为,不依法进行处理

D. 利用职务便利谋取不正当利益

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652.哪个省已试点上线集团用户服务?

A. 深圳

B. 广东

C. 贵州

D. 广西

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427.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求不断提高企业服务水平要求积极推进”一站式”办理和”互联网+”服务模式,推动申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等”一窗受理、()、一站办结”,进一步压缩办理时限,鼓励有条件的地区推动有关服务事项进驻政务服务大厅。

A. 异地办理

B. 一网通办

C. 联网办理

D. 线上办理

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467.下列哪项措施与规范涉企收费无关?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推行居民用户和小微企业用电报装”零投资”

C. 取消市场准入负面清单

D. 规范金融服务收费

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203.低压用户在业务受理环节仅需提供( ),高压用户需同时提供( )。

A. 用电人有效身份证件

B. 负荷清单

C. 用电地址物权证件

D. 用电工程项目批准文件

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