APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
251.南方电网公司在处理客户诉求时不采用优先原则

答案:B

客户服务竞赛题库练习
426.优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-2244-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
120.用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-b90a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
46.下列哪项不是国家对电力供应和使用的管理原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-e8e2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
403.“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-95fb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
99.电力监管机构对电力调度交易机构的哪些活动进行监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-ef27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
423.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,建设管控组职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-bece-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
332.科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的( )等要素进行梳理,合理调整前后置顺序,优化办理要素和业务流程,形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-047e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
283.网格经理在提供服务时不需要主动上门、主动沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-0708-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
454.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门对所有显性和隐性壁垒进行清理,无需建立长效排查机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-59fb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
349.供电企业办理用电报装业务各环节合计时间压缩比例是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-afde-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

251.南方电网公司在处理客户诉求时不采用优先原则

答案:B

客户服务竞赛题库练习
相关题目
426.优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-2244-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
120.用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-b90a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
46.下列哪项不是国家对电力供应和使用的管理原则?

A. 安全用电

B. 节约用电

C. 高效用电

D. 计划用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-e8e2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
403.“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?

A. 全面落实政策要求,提升“获得电力”服务水平

B. 持续完善线上服务,提升客户用电“获得感”

C. 深化客户关系应用,全面提升使用体验

D. 加快扩展创新服务,促进产业生态良性发展

E. 加强运营支撑能力,助力业务质效提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-95fb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
99.电力监管机构对电力调度交易机构的哪些活动进行监管?

A. 交易规则制定

B. 交易计划执行

C. 交易结果公布

D. 交易费用收取

E. 交易纠纷处理

F. 交易人员招聘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-ef27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
423.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,建设管控组职责是什么?

A. 负责“南网在线”提升计划建设过程管控,审核“南网在线”建设相关方案

B. 负责组织全网专家,进行业务需求确认、功能原型确认、功能测试

C. 负责对业务需求、需求变更进行审核

D. 指导、监督公司相关信息化技术路线和技术标准的执行

E. 协调解决建设中遇到的业务、技术问题

F. 对建设过程中涉及的全网事项、问题提出处理建议,提交建设领导小组决策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-bece-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
332.科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的( )等要素进行梳理,合理调整前后置顺序,优化办理要素和业务流程,形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。

A. 设定依据

B. 受理条件

C. 申请材料

D. 办结时限

E. 收费标准

F. 办理结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-047e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
283.网格经理在提供服务时不需要主动上门、主动沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-0708-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
454.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门对所有显性和隐性壁垒进行清理,无需建立长效排查机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-59fb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
349.供电企业办理用电报装业务各环节合计时间压缩比例是多少?

A. 30%以上

B. 40%以上

C. 50%以上

D. 60%以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-afde-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载