238.下列哪些措施符合文件提到的优化用电营商环境的目标?
A. 推广低压小微企业用电报装“三零”服务
B. 加快业务办理速度和配套电网接入工程建设 |
C. 实行用电报装全流程线上办理
D. 增设用电报装环节和申请资料
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273.提升电动汽车充电基础设施水平是保障用电安全的一部分
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151.电力监管机构的工作人员必须忠于职守,依法办事,公正廉洁。
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35.电力企业应如何保障电力设施的正常运行?
A. 无需检修
B. 随意维护
C. 定期进行检修
D. 等待损坏后维修
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512.省、地市客服(供服)中心每日对客户投诉办理进行监控,对超时工单进行重点跟踪和监控,督促责任单位按时办结。
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104.关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?
A. 应当及时受理
B. 可以匿名举报
C. 禁止不实报道
D. 无需反馈处理结果
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79.《优化营商环境条例》中,营商环境是指企业等市场主体在()中所涉及的体制机制性因素和条件。
A. 市场环境
B. 市场经济活动
C. 市场分析
D. 市场监管
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368.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,根据客户细分,对不同群体客户设立客户经理并提供相应的服务。优先对( )等群体设置客户经理,根据本单位服务资源为居民及其它类别客户设置客户经理。
A. 重要客户
B. 大客户
C. 重点关注客户
D. 居民客户
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298.在保障服务质量时,以下哪项不是强调的重点?
A. 严格落实供电服务承诺
B. 深化政企联动服务机制
C. 强调客户用电费用的最大化
D. 实现供电服务”零距离”
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22.电力建设应当如何保护环境?
A. 随意排放污染
B. 无需采用新技术
C. 减少有害物质排放
D. 不需防治污染
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