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267.文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。

答案:B

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555.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,上级()负责对下级单位服务渠道管理工作进行检查和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5635-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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148.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,( )、( )或者( )认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过信函、邮件或12398能源监管热线等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5038-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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518.客户投诉举报现场处理后,由()向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含首次联系情况、调查处理结果、回访注意事项等方面
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124.以变压器容量计算容(需)量电费的用户,其备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,不收容(需)量电费;属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收容(需)量电费。
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371.公共充电设施发展均衡,不存在地区差异。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-b5fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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155.电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-fe65-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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158.《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号)于哪年起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-f8ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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157.电力监管机构负责维护电力市场的公平竞争。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-095c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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241.供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)公开有关信息的,由()责令改正,拒不改正的,按照《供电监管办法》给予行政处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-a0ed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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40.供电设施的设计、施工、试验和运行应符合什么标准?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-dbf6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
判断题
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客户服务竞赛题库练习

267.文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。

答案:B

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相关题目
555.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,上级()负责对下级单位服务渠道管理工作进行检查和考核。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 规划建设部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5635-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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148.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,( )、( )或者( )认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过信函、邮件或12398能源监管热线等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。

A. 分类

B. 公民

C. 法人

D. 其他组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5038-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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518.客户投诉举报现场处理后,由()向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含首次联系情况、调查处理结果、回访注意事项等方面

A. 地市局业务归口管理部门

B. 责任单位

C. 地市局责任班组

D. 地市局市场营销部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-0a59-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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124.以变压器容量计算容(需)量电费的用户,其备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,不收容(需)量电费;属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收容(需)量电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-c155-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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371.公共充电设施发展均衡,不存在地区差异。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-b5fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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155.电力监管机构有权对举报有功人员给予奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-fe65-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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158.《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号)于哪年起施行。

A. 37742

B. 37741

C. 38473

D. 38472

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-f8ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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157.电力监管机构负责维护电力市场的公平竞争。
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241.供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)公开有关信息的,由()责令改正,拒不改正的,按照《供电监管办法》给予行政处罚。

A. 中国南方电网

B. 国务院能源主管部门及其派出机构

C. 供电局

D. 发改委

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-a0ed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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40.供电设施的设计、施工、试验和运行应符合什么标准?

A. 国家标准

B. 行业标准

C. 企业标准

D. 地方标准

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