292.在供水供电供气供暖行业市场化改革中,为提升对网络型自然垄断环节价格监管的科学化、精细化、规范化水平,可以采取哪些措施?
A. 加大处罚力度
B. 加强成本监审
C. 完善价格形成机制
D. 取消政府定价
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574.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第三条营销策划分析明确:每年对内外部环境、营销工作重点和难点、()、客户需求等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的目标和实施计划。
A. 客户服务风险点
B. 投诉
C. 服务内容
D. 增值服务
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342.高压用户要按()的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
A. 安全、经济、实惠
B. 安全、经济、实用
C. 合理、经济、实惠
D. 合理、经济、实用
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375.实施意见是为了提升充电服务保障能力。
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614.”网上国网”是国网在哪年起打造的客户聚合、业务融通、开放共享的统一互联网线上服务平台?
A. 2017
B. 2018
C. 2019
D. 2020
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273.供水供电供气供暖行业改革的核心指导思想是?
A. 习近平新时代中国特色社会主义思想
B. 贯彻党的十九大精神
C. 深化“放管服”改革
D. 加快竞争性环节的市场化
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101.用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程,逾期不开工的,供电方案注销。
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542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的仪容,以下哪项是不正确的?
A. 女员工长发要盘起并用发夹固定在脑后
B. 员工可以戴夸张的饰物
C. 涂抹指甲油时须使用自然色
D. 保持口腔清洁,牙齿不留食物残渣
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411.下列哪项不是清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的基本原则?
A. 权责对等
B. 取消所有费用
C. 标本兼治
D. 稳步推进
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329.各省级能源(电力)主管部门要按照国家有关规定,依托(),牵头加强电子证照的推广应用,推进办电审批服务信息系统建设,推动省、市、县跨层级纵向联通,加强与供电企业用电报装信息管理系统的横向联通,提供数据互认共享服务,实现政企协同办电。
A. 不动产登记中心
B. 政务服务平台
C. 工程建设项目审批平台
D. 发改委专区
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