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客户服务竞赛题库练习
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272.在保障用电安全时,不需要对党政机关等重要用户进行安全隐患排查。

答案:B

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20.发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业无需依照合同约定供应、运输和接卸燃料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-edd3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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554.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,业扩报装工单()。所有业扩工单明确具体的客户经理,推行业扩报装业务网格化、全过程管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5465-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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115.关于转供电的描述,哪项是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-9d88-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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412.下列哪项不属于供电环节收费清理的内容?
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593.2024年全网实现分布式光伏资料“在线办理+签署”,业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-69bd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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327.制定政务服务“一件事一次办”国家标准,围绕( )方面,建立健全标准体系,细化评价指标,完善评价方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-f967-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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493.除法律法规规定应当并行办理的事项外,企业和群众可根据实际需求自主选择()涉及的全部或部分事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-d6d9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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528.频繁停电指客户反映在12个月内经历故障停电()及以上并要求处理的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1ea3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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91.证明事项应当有法律、法规或者()决定依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-674b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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441.依托全国一体化政务服务平台,加快构建统一的电子证照库,明确各类电子证照信息标准,推广和扩大电子营业执照、电子合同、电子签章等应用,推动实现更多高频事项异地办理、”()”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-6f2e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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判断题
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客户服务竞赛题库练习

272.在保障用电安全时,不需要对党政机关等重要用户进行安全隐患排查。

答案:B

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相关题目
20.发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业无需依照合同约定供应、运输和接卸燃料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-edd3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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554.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,业扩报装工单()。所有业扩工单明确具体的客户经理,推行业扩报装业务网格化、全过程管理。

A. 主人制

B. 负责制

C. 单人制

D. 多人制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5465-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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115.关于转供电的描述,哪项是正确的?

A. 用户可以自行转供电

B. 供电企业可以随意委托转供电

C. 委托转供电应当遵守相关规定

D. 委托转供电不需要签订协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-9d88-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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412.下列哪项不属于供电环节收费清理的内容?

A. 移表费

B. 电费发票费

C. 互感器试验费

D. 调试费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-3600-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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593.2024年全网实现分布式光伏资料“在线办理+签署”,业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-69bd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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327.制定政务服务“一件事一次办”国家标准,围绕( )方面,建立健全标准体系,细化评价指标,完善评价方法。

A. 事项名称与编码规则

B. 事项管理

C. 办事流程

D. 服务规范

E. 服务质量

F. 监督评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-f967-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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493.除法律法规规定应当并行办理的事项外,企业和群众可根据实际需求自主选择()涉及的全部或部分事项。

A. 一次告知

B. 一次受理

C. 一件事一次办

D. 全生命办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-d6d9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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528.频繁停电指客户反映在12个月内经历故障停电()及以上并要求处理的诉求。

A. 5次

B. 10次

C. 11次

D. 12次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1ea3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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91.证明事项应当有法律、法规或者()决定依据。

A. 人民法院

B. 政府

C. 政策

D. 国务院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-674b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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441.依托全国一体化政务服务平台,加快构建统一的电子证照库,明确各类电子证照信息标准,推广和扩大电子营业执照、电子合同、电子签章等应用,推动实现更多高频事项异地办理、”()”

A. 跨域服务

B. 跨地区办理

C. 跨省通办

D. 跨省直办

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