APP下载

首页

财会金融

客户服务竞赛题库练习

搜索

客户服务竞赛题库练习

题目内容

(

判断题

)

284.在保障服务质量时,要实现供电服务“零距离”。

答案：A

客户服务竞赛题库练习

439.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

点击查看题目

595.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括()、欠费、违约用电、窃电等。

点击查看题目

149.供用电合同应当采用签订,经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表等也是合同的组成部分。

点击查看题目

176.在保障电力供应的过程中,哪些目标是被特别强调的?

点击查看题目

366.“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展。

点击查看题目

607.截至2022年,“南网在线”增值产品年度成交额30.2亿元。

点击查看题目

507.全部投诉(服务终止的问题除外)由省(级)客服中心进行“销号”管理

点击查看题目

121.用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在内提出意见,双方可以再行协商确定。

点击查看题目

594.18.2023年统计分析“南网在线”各渠道客户业务办理频次、使用习惯,应用客户分群、画像等能力,重新设计各渠道客户群体板块、对应业务清单、功能菜单及页面设计,实现为不同类型客户在不同渠道提供标准化、场景式用电服务。

点击查看题目

287.应对外出务工人员、学生集中返乡可能出现的阶段性供电质量服务压力的方法是?

题目内容

(

判断题

)

手机预览

客户服务竞赛题库练习

284.在保障服务质量时,要实现供电服务“零距离”。

答案：A

相关题目

439.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

点击查看答案

A. 计量故障

B. 客户投诉

C. 增容

D. 暂停

点击查看答案

149.供用电合同应当采用签订,经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表等也是合同的组成部分。

A. 口头

B. 纸质合同

C. 纸质和电子合同

D. 纸质或电子合同

点击查看答案

176.在保障电力供应的过程中,哪些目标是被特别强调的?

A. 保经济增长

B. 保社会稳定

C. 保电网安全

D. 最大化电力生产

E. 保民生用电

点击查看答案

366.“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展。

点击查看答案

607.截至2022年,“南网在线”增值产品年度成交额30.2亿元。

点击查看答案

507.全部投诉(服务终止的问题除外)由省(级)客服中心进行“销号”管理

点击查看答案

121.用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应当在内提出意见,双方可以再行协商确定。

A. 一周

B. 10天

C. 15天

D. 一个月

点击查看答案

287.应对外出务工人员、学生集中返乡可能出现的阶段性供电质量服务压力的方法是?

A. 精准制定负荷管理方案

B. 加强应急演练

C. 精准问题支撑精准立项

D. 一台区一方案

类似热门题库