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301.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取费用。

答案:B

客户服务竞赛题库练习
235.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,供电企业应当编制并公布信息公开(),如有变动应同步更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9529-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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375.哪项不是工作总结应包括的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-ea9f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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388.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十七条资源配置。为客户经理配置系列权限,支持客户经理跨专业及提级协调工作。提供合理的通信资源,支持客户经理通过( )开展差异化服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-775e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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23.全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-b803-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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645.”南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中,建设领导小组按召开专题会议?分析”南网在线”提升计划完成情况,协调解决存在的突出问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-14fd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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214.供电企业收到信息公开申请,如不能公开的,可以拒绝说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-8028-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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279.在保障电力供应中,”保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的哪个目标最为重要?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-f01f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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361.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅应急管理。供电营业厅属地管理单位应建立紧急事件应急处理小组,明确( )、( ),按应急预案的处置程序处理紧急事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-4099-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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268.强化汽车、电池和充电设施生产企业产品质量安全责任,严格( )、( )、( )、( )单位建设安装质量安全把关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-7ea0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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271.在电网故障抢修中,应遵循“先抢修、后复电”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-efc9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客户服务竞赛题库练习

301.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取费用。

答案:B

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相关题目
235.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,供电企业应当编制并公布信息公开(),如有变动应同步更新。

A. 电价

B. 电费

C. 指南和目录

D. 业务办理流程

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375.哪项不是工作总结应包括的内容?

A. 工作开展情况

B. 取得的成效

C. 存在的困难

D. 员工个人工作表现

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388.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十七条资源配置。为客户经理配置系列权限,支持客户经理跨专业及提级协调工作。提供合理的通信资源,支持客户经理通过( )开展差异化服务工作。

A. 电话

B. 短信

C. 互联网渠道

D. 移动应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-775e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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23.全国的电力事业监督管理由哪个部门负责?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家发改委

D. 工业和信息化部

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645.”南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中,建设领导小组按召开专题会议?分析”南网在线”提升计划完成情况,协调解决存在的突出问题。

A. 周

B. 月

C. 季度

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-14fd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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214.供电企业收到信息公开申请,如不能公开的,可以拒绝说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-8028-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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279.在保障电力供应中,”保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的哪个目标最为重要?

A. 保经济增长

B. 保社会稳定

C. 保民生用电

D. 保电网安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-f01f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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361.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅应急管理。供电营业厅属地管理单位应建立紧急事件应急处理小组,明确( )、( ),按应急预案的处置程序处理紧急事件。

A. 客户经理

B. 责任人

C. 职责和分工

D. 所长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-4099-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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268.强化汽车、电池和充电设施生产企业产品质量安全责任,严格( )、( )、( )、( )单位建设安装质量安全把关。

A. 建设

B. 设计

C. 施工

D. 监理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-7ea0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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271.在电网故障抢修中,应遵循“先抢修、后复电”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-efc9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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