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302.对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。

答案:A

客户服务竞赛题库练习
538.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线全体人员上岗前需通过什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-319d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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316.加强内部管控,创新技术手段和管控模式,加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-47c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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93.电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-e356-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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225.下列哪些措施有助于压减电力接入工程审批时间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-efa2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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146.电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-ec0d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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195.供电企业对于存在严重安全隐患且拒不治理的用户,可以如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-4395-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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619.“南网在线”的增值服务产品数量超过69项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-9dd3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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517.重大投诉举报,处理单位应当()向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-085d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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561.高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-29b7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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32.下列哪些说法与电力供应与使用相关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-66cc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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判断题
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客户服务竞赛题库练习

302.对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。

答案:A

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相关题目
538.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线全体人员上岗前需通过什么?

A. 体检

B. 培训

C. 考核并获得批准

D. 实习

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-319d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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316.加强内部管控,创新技术手段和管控模式,加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-47c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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93.电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 询问人员

D. 强制停电

E. 拍照取证

F. 强制拆除设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-e356-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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225.下列哪些措施有助于压减电力接入工程审批时间?

A. 出台完善配套政策文件

B. 简化审批手续,明确审批时限

C. 推行并联审批、限时办结

D. 取消所有电力接入工程的审批流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-efa2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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146.电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-ec0d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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195.供电企业对于存在严重安全隐患且拒不治理的用户,可以如何处理?

A. 罚款

B. 停电

C. 警告

D. 起诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-4395-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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619.“南网在线”的增值服务产品数量超过69项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-9dd3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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517.重大投诉举报,处理单位应当()向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。

A. 1小时

B. 12小时

C. 每日

D. 3天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-085d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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561.高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-29b7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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32.下列哪些说法与电力供应与使用相关?

A. 供电企业和用户应遵守国家有关规定

B. 供电企业和用户应做好安全用电工作

C. 供电企业和用户应做好节约用电工作

D. 供电企业和用户无需考虑计划用电

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