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308.“零审批”是指:供电企业精简办电资料,一次性收取所有材料,代替用户办理电力接入工程审批手续,供电企业优化审批服务,实现一窗受理、并行操作、限时办结。

答案：B

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501.营销服务投诉指供电企业在处理具体营销业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉。

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618.“南网在线”服务水平与世界银行营商环境评价体系的要求完全一致。

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138.因供电设施计划检修需要停电时,应当提前()通知用户或公告。

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187.供电企业有权单方面修改供用电合同,无需与用户协商。

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330.省级能源(电力)主管部门不需要出台完善配套政策文件。

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319.针对“一件事一次办”跨部门、跨业务的特点,健全监管制度,( )。

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508.投诉工单省(级)客服中心回访结果未达销号标准,应当纳入后续跟进,确保闭环管理。

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342.省级能源(电力)主管部门应定期核查台账任务落实情况。

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8.违反《中华人民共和国电力法》规定,电力管理部门对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分的情形是?

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440.(),在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装”零投资”。

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308.“零审批”是指:供电企业精简办电资料,一次性收取所有材料,代替用户办理电力接入工程审批手续,供电企业优化审批服务,实现一窗受理、并行操作、限时办结。

答案：B

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501.营销服务投诉指供电企业在处理具体营销业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉。

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618.“南网在线”服务水平与世界银行营商环境评价体系的要求完全一致。

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138.因供电设施计划检修需要停电时,应当提前()通知用户或公告。

A. 二十四小时

B. 三天

C. 七天

D. 七个工作日

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187.供电企业有权单方面修改供用电合同,无需与用户协商。

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330.省级能源(电力)主管部门不需要出台完善配套政策文件。

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319.针对“一件事一次办”跨部门、跨业务的特点,健全监管制度,( )。

A. 持续优化流程

B. 明确各环节监管部门及职责

C. 完善监管规则和标准

D. 实监管措施

E. 实施事前事中事后全链条监管

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508.投诉工单省(级)客服中心回访结果未达销号标准,应当纳入后续跟进,确保闭环管理。

点击查看答案

342.省级能源(电力)主管部门应定期核查台账任务落实情况。

点击查看答案

8.违反《中华人民共和国电力法》规定,电力管理部门对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分的情形是?

A. 未经许可从事供电

B. 危害供电、用电安全

C. 拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务

D. 拒绝供电且情节严重

点击查看答案

440.(),在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装”零投资”。

A. 2024年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2025年底前

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