460.加强对“一件事一次办”事项办理情况的跟踪评估,对工作推进不及时、工作落实不到位、企业和群众反映问题突出的,不进行通报批评,但要限期整改。
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372.用户充电体验已经相当完善,无需进一步提升。
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115.电力监管机构对供电企业实施监管的内容包括哪些?
A. 供电企业成本核算
B. 供电企业职工福利发放
C. 供电企业信息公开
D. 供电企业节能减排政策执行
E. 供电企业与政府关系协调
F. 供电企业报送信息情况
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333.2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
A. 同步、同相
B. 同步、同对象
C. 同相、同对象
D. 相同
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60.供电企业公告用电程序、制度和收费标准的主要目的是什么?
A. 增加企业知名度
B. 便于用户了解和使用
C. 无需目的
D. 宣传企业文化
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458.各省电力企业负责统筹推进本地区政务服务“一件事一次办”工作,围绕基础清单细化分解任务,明确时间节点、部门分工和监管责任,并因地制宜拓展本地区“一件事一次办”事项范围。
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575.对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照《中国南方电网有限责任公司保密违法违纪行为责任追究实施细则》追究问责。
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255.南方电网公司不提供电费查询和缴费服务
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487.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、违纪违法举报及其他三类。
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148.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,( )、( )或者( )认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过信函、邮件或12398能源监管热线等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。
A. 分类
B. 公民
C. 法人
D. 其他组织
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