509.供电类投诉问题超出90天后续处置期限的应提级至()部门。
A. 地市局业务归口管理部门
B. 地市局市场营销部门
C. 地市局生产技术部
D. 地市局规划发展部
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55.供电营业区的《电力业务许可证》由哪个部门颁发?
A. 县级以上电力管理部门
B. 省级以上电力管理部门
C. 国务院电力管理部门
D. 供电企业
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325.各地区各有关部门要通过( )等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息,同时做好政策解读,不断提高社会知晓度,积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。
A. 政府网站
B. 政务新媒体
C. 政务服务平台
D. 各种媒体渠道
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332.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取()费用。
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65.政府在项目申报、职称评定等方面,必须对所有市场主体一视同仁,不得制定歧视性政策。
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279.强化营配数字化协同不是保障抢修资源的一部分。
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224.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起()个工作日内更新。
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388.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十七条资源配置。为客户经理配置系列权限,支持客户经理跨专业及提级协调工作。提供合理的通信资源,支持客户经理通过( )开展差异化服务工作。
A. 电话
B. 短信
C. 互联网渠道
D. 移动应用
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501.根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为()、较大、一般三个等级。
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78.行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。
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