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客户服务竞赛题库练习

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判断题

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332. 居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间将压减至5个工作日以内。

答案：B

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112.供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。

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449.全面公示非电网直供电价格,严厉整治在电费中违规加收其他费用的行为,对符合条件的终端用户尽快实现直供到户和“一户一表”

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53.电力管理部门在电力供应与使用中的主要任务是什么?

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436.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快完善电价形成机制。结合国家电力体制改革,逐步理顺输配电价结构,加快形成()、水平合理的输配电价体系。

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144.电力监管机构对发电厂并网、电网互联进行监管。

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599.2024年全网上线”南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),”刷脸办电”“一证办电”应用率达多少?

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255.南方电网公司不提供电费查询和缴费服务

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252. 下列哪些措施是为了确保问题全面整改到位?

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338.2022年底前,实现全国范围()kW及以下的小微企业用电报装”零投资”。

29.电力建设项目应符合什么规划?

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判断题

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客户服务竞赛题库练习

332. 居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间将压减至5个工作日以内。

答案：B

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112.供电设施产权所有者对在供电设施上发生的事故承担法律责任,但法律法规另有规定的除外。

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449.全面公示非电网直供电价格,严厉整治在电费中违规加收其他费用的行为,对符合条件的终端用户尽快实现直供到户和“一户一表”

点击查看答案

53.电力管理部门在电力供应与使用中的主要任务是什么?

A. 促进电力产业发展

B. 监督管理

C. 协调电价

D. 推广新技术

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A. 结构优化

B. 结构合理

C. 结构科学

D. 结构均衡

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144.电力监管机构对发电厂并网、电网互联进行监管。

点击查看答案

599.2024年全网上线”南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),”刷脸办电”“一证办电”应用率达多少?

A. 0.85

B. 0.86

C. 0.87

D. 0.88

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255.南方电网公司不提供电费查询和缴费服务

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252. 下列哪些措施是为了确保问题全面整改到位?

A. 严格对照1479号文要求查缺补漏

B. 举一反三

C. 加大整改力度

D. 做好后续整改

E. 加快复制推广

F. 巩固改革成果

点击查看答案

338.2022年底前,实现全国范围()kW及以下的小微企业用电报装”零投资”。

A. 200

B. 160

C. 100

D. 80

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29.电力建设项目应符合什么规划?

A. 城市规划

B. 水利规划

C. 电力发展规划

D. 环境保护规划

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