79.用户改类,应当向供电企业提出申请。在同一受电设施内,因电力用途发生变化而引起()变化的,应当办理改类手续。
A. 用电主体
B. 用电性质
C. 电价类别
D. 用电类别
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174.供电单位在应对供电质量问题时,哪些工作需要各级生产指挥中心发挥“眼睛”和“大脑”的作用?
A. 识别供电线路、台区问题
B. 制定整改措施
C. 监控和预测供电质量
D. 协调各部门协同工作
E. 应对大面积停电等敏感停电事件
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162.电力监管机构对电力市场的开放情况进行监管。
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415.在世界银行营商环境评价体系中,"数字银行应用"包括哪些关键数据?(多选)
A. 在线公开服务的可用性
B. 信息获取
C. 实体银行网点数量
D. 服务的互作性
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126.临时用电用户未装电能计量装置的,供电企业应当根据其用电容量,按照双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退。
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205.供电企业应如何审核用电设施?
A. 不审核
B. 随意审核
C. 严格审核
D. 事后审核
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574.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》第二十二条 产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展。
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367.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”日常运营内容主要包括:( )。对运营指标、客户流量、业务承载、服务需求等进行监测、分析,定期编制渠道运行报告。
A. 运营监控
B. 功能检测
C. 需求管理
D. 故障处理
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384.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化客户信息在( )等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。
A. 客户服务风险预警
B. 客户画像
C. 商机挖掘和价值转化
D. 客户关系维护
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353.”项目经理+客户经理”双经理负责制的主要作用是什么?
A. 加快业务办理速度
B. 提高配套电网接入工程建设质量
C. 实现网格化全过程跟进
D. 缩短审批时间
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