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375.实施意见是为了提升充电服务保障能力。

答案：A

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20.发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业无需依照合同约定供应、运输和接卸燃料。

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228.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化,应当自发生变化之日起()个工作日内更新。

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116.临时用电不得作为正式用电使用,如需改为正式用电,应当按照()用电办理。

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621.”南网在线”2023-2024年提升建设方案分步实施优化提升”南网在线”功能,优先落实国家政策及营商环境评价相关要求。功能分几批上线?

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305.要加强设备巡视和运行维护管理,开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判,准确定位故障点,全面推行网格化抢修模式,提高电网故障抢修效率,减少故障停电时间和次数。

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604.28.“南网在线”2023-2024年提升计划中,强化数据运营分析能力。2024年实现全渠道全业务数据跟踪采集;取消功能首页的用户行为数据埋点跟踪采集。

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565.各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。

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188.《供电监管办法》自哪一年起施行?

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134.《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号),第三十六条电力企业应当按照国务院价格主管部门、财政部门的有关规定缴纳电力监管费。

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318.2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至()工作日以内

题目内容

(

判断题

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客户服务竞赛题库练习

375.实施意见是为了提升充电服务保障能力。

答案：A

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20.发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业无需依照合同约定供应、运输和接卸燃料。

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A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

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116.临时用电不得作为正式用电使用,如需改为正式用电,应当按照()用电办理。

A. 新装

B. 增容

C. 延期

D. 变更

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621.”南网在线”2023-2024年提升建设方案分步实施优化提升”南网在线”功能,优先落实国家政策及营商环境评价相关要求。功能分几批上线?

A. 4

B. 2

C. 5

D. 3

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604.28.“南网在线”2023-2024年提升计划中,强化数据运营分析能力。2024年实现全渠道全业务数据跟踪采集;取消功能首页的用户行为数据埋点跟踪采集。

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565.各地市供电局建立完善全渠道的客户信息常态维护机制,制定客户信息核查规则。

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188.《供电监管办法》自哪一年起施行?

A. 2009年

B. 2010年

C. 2011年

D. 2012年

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134.《电力监管条例》(中华人民共和国国务院令第432号),第三十六条电力企业应当按照国务院价格主管部门、财政部门的有关规定缴纳电力监管费。

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318.2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至()工作日以内

A. 4、8

B. 5、8

C. 6、10

D. 5、10

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