85.市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行安全、质量、劳动者权益保护、()等方面的法定义务。
A. 消费者权益保护
B. 产品合格
C. 人员安全生产
D. 企业社会责任
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350.“获得电力”服务水平的工作总结无需包含典型案例。
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303.服务调度的作用不包括以下哪项?
A. 监督服务质量
B. 管理服务人员
C. 调整电价
D. 评价服务效果
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280.下列哪项措施不属于保障供电质量的工作内容?
A. 健全供电质量问题协同解决工作机制
B. 对年度停电超过5次的供电线路制定整改方案
C. 定期开展用户满意度调查
D. 杜绝出现大面积停电事件
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300.在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?
A. 提高用电便捷度
B. 降低服务人员数量
C. 做好服务渠道保障
D. 提高服务效率
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500.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、()及其他三类。
A. 电话举报
B. 违纪违法举报
C. 来信举报
D. 来访举报
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506.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条责任单位接到投诉举报工单后()内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报()联系客户。
A. 12小时,1小时
B. 1小时,1小时
C. 12小时,12小时
D. 12小时,6小时
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66.招标投标和政府采购可以基于产品产地来源等因素进行限制或排斥。
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245.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,国务院能源主管部门及其派出机构应当依法依规及时处理申诉事项。信息公开申诉事项的处理应当参照()投诉举报处理有关程序及时限规定。
A. 供电营业规则
B. 12398能源监管热线
C. 电力供应与使用条例
D. 供电监管办法
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307.以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?
A. 严格规范政府收费和罚款
B. 推动规范市政公用服务价外收费
C. 着力规范金融服务收费
D. 全面实施市场准入负面清单管理
E. 便利市场主体登记
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