524.()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
A. 省(级)公司市场营销部
B. 省(级)客服中心
C. 分子公司市场营销部门
D. 各级市场营销部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1622-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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357.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销由( )提出申请,向( )申报,经审批同意后方可撤销,并由地市供电局向所属( )报备。
A. 县区供电局
B. 地市供电局
C. 省(级)电网公司
D. 供电所
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-386d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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23.国家鼓励在哪些方面采用先进的科学技术和管理方法?
A. 电力建设
B. 电力生产
C. 电力供应
D. 电力使用
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520.投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向()反馈问题后续处理进度。
A. 省(级)公司市场营销部
B. 省(级)客服中心
C. 地市局市场营销部
D. 各单位市场营销部
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438.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用“容缺受理”的方式,提高政务服务效率。
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134.终止供电仍需在破产用户原址上用电的,按照()用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-c82d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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36.供电企业在哪些情况下需要事先通知用户或进行公告?
A. 供电设施计划检修
B. 供电设施临时检修
C. 供电设施日常维护
D. 发电系统故障
E. 供电系统故障
F. 用户申请停电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-6eb8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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162.电力监管机构的工作人员应具备什么条件?
A. 无需专业知识
B. 无需工作经验
C. 无需公正廉洁
D. 与电力监管工作相适应的专业知识和业务工作经验
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355.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的功能类型变更( )提出申请,向所属( )申报,经审批后方可变更。
A. 地市供电局
B. 省(级)电网公司
C. 县区供电局
D. 网公司
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-34a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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594.18.2023年统计分析“南网在线”各渠道客户业务办理频次、使用习惯,应用客户分群、画像等能力,重新设计各渠道客户群体板块、对应业务清单、功能菜单及页面设计,实现为不同类型客户在不同渠道提供标准化、场景式用电服务。
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