517.重大投诉举报,处理单位应当()向公司归口业务管理部门汇报一次工作进度。
A. 1小时
B. 12小时
C. 每日
D. 3天
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148.电力监管机构的工作人员无需具备与电力监管工作相适应的专业知识。
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191.中国南方电网公司如何确保用电信息的“透明化”?
A. 隐瞒用电信息
B. 不公开电价信息
C. 刚性落实信息公开“三到位”
D. 忽视用电信息的传递
E. 标准、流程、时限等信息及时准确触达客户
F. 不关心客户的知情权
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305.要加强设备巡视和运行维护管理,开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判,准确定位故障点,全面推行网格化抢修模式,提高电网故障抢修效率,减少故障停电时间和次数。
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415.清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的总体要求是什么?
A. 提高服务质量
B. 取消所有收费
C. 深化市场化改革
D. 增加政府投入
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496.有条件的地区可将”一件事一次办”事项延伸到()。
A. 市级以上
B. 县级以上
C. 省级以上
D. 村(社区)便民服务站
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202.鼓励有条件的地区,全面推广用电报装全流程线上办理,实现( ),提升用户办电体验。
A. 业务线上申请
B. 信息线上流转
C. 进度线上查询
D. 服务线上评价
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491.形成”一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在()服务渠道同源发布、同步更新。
A. 网络平台
B. 互联网
C. 线上线下
D. 南网在线
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629.“网上国网”已实现中英文版切换服务。
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405.围绕提升“南网在线”品牌影响力主题,持续策划开展哪些方面运营,逐步将第三方渠道流量向APP引流。
A. 服务运营
B. 活动运营
C. 内容运营
D. 渠道运营
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