568.建设客户关系管理的信息化管理工具,并制定和持续完善差异化服务全过程管理标准由()负责。
A. 公司市场营销部
B. 公司数字化部
C. 地市局市场营销部
D. 子公司市场营销部
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212.供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。
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435.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有外商投资企业都必须享受国民待遇。
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262.南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?
A. 账单查询
B. 投诉处理
C. 维修家电
D. 业务咨询
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266.关于新建居住社区配建要求,以下哪些描述是正确的?
A. 100%建设充电设施
B. 预留安装条件即可
C. 预留安装条件需满足直接装表接电需要
D. 无需考虑管线和桥架等供电设施建设
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477.实行”一件事一次办”,实现企业和群众办事由”多地、多窗、多次”向”()、()、()”转变,最大程度利企便民。
A. 一处、一站式、单次
B. 一地、一窗、一次
C. 一处、统一办理窗口、单次
D. 一地、一站式、单次
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339.供电类投诉工单后续处置期限原则上不得超过( )天,非供电类不超过( )天。
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225.公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过信函、邮件或12398能源监管热线等方式向供电局申诉。
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85.市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行安全、质量、劳动者权益保护、()等方面的法定义务。
A. 消费者权益保护
B. 产品合格
C. 人员安全生产
D. 企业社会责任
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567.()负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系。
A. 子公司市场营销部
B. 各单位
C. 公司市场营销部
D. 地市局市场营销部
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