543.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定,服务人员在工作岗位上应如何表现?
A. 可以大声喧哗,闲谈
B. 可以擅自离岗、串岗
C. 应集中精神,提前上岗
D. 可以因个人问题干扰他人工作
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603.27.“南网在线”2023-2024年提升计划中,加强标准化服务能力应用。2024年实现刷脸验证标准化服务能力应用。
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518.客户投诉举报现场处理后,由()向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含首次联系情况、调查处理结果、回访注意事项等方面
A. 地市局业务归口管理部门
B. 责任单位
C. 地市局责任班组
D. 地市局市场营销部
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404.探索单位和园区内部充电设施开展()一体化试点应用。
A. ”光储充能”
B. ”光电储充”
C. ”光储充放”
D. ”智能充储”
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338.( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。
A. 频繁停电
B. 电压质量
C. 供电安全
D. 电网建设
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46.有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款:()、()、()。
A. 未按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的
B. 擅自伸入或者跨越供电营业区供电的
C. 未按要求签定供用电合同的
D. 擅自向外转供电的
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652.哪个省已试点上线集团用户服务?
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80.国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革,最大限度()政府对市场资源的直接配置,最大限度()政府对市场活动的直接干预。
A. 减少,减少
B. 减少,加大
C. 加大,加大
D. 取消,取消
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383.下列哪项不是当前充电基础设施发展面临的主要问题?
A. 居住社区建桩难
B. 公共充电设施发展均衡
C. 用户充电体验待提升
D. 行业质量与安全监管体系待完善
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228.特殊边远地区电网平均供电可靠率不符合国家有关监管要求
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