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客户服务竞赛题库练习

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判断题

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421.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑改革与稳定的关系。

答案：B

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71.政府可以强制市场主体参加评比、达标、表彰等活动,并借此向市场主体收费。

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325.鼓励和支持有条件的地区大幅压缩()kV及以上电力接入工程的审批时间。

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440.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于损害营商环境的行为,将依法依规严肃处理。

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204.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:停限电有关信息。不包括停电区域、停电线路、停电起止时间及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。供电企业应按国家规定将有关情况及时公布。

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80.国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革,最大限度()政府对市场资源的直接配置,最大限度()政府对市场活动的直接干预。

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183.供电企业应当在用户提出用电申请后,及时办理用电手续,并按照合同约定供电。

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33.在供电企业的供电设施上,擅自接线用电,此行为属于窃电行为。

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273.提升电动汽车充电基础设施水平是保障用电安全的一部分

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542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的仪容,以下哪项是不正确的?

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256.南方电网公司的”南网在线”线上平台主要用于?

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判断题

)

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421.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑改革与稳定的关系。

答案：B

相关题目

71.政府可以强制市场主体参加评比、达标、表彰等活动,并借此向市场主体收费。

点击查看答案

325.鼓励和支持有条件的地区大幅压缩()kV及以上电力接入工程的审批时间。

A. 10

B. 20

C. 35

D. 110

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440.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于损害营商环境的行为,将依法依规严肃处理。

点击查看答案

80.国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革,最大限度()政府对市场资源的直接配置,最大限度()政府对市场活动的直接干预。

A. 减少,减少

B. 减少,加大

C. 加大,加大

D. 取消,取消

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183.供电企业应当在用户提出用电申请后,及时办理用电手续,并按照合同约定供电。

点击查看答案

33.在供电企业的供电设施上,擅自接线用电,此行为属于窃电行为。

点击查看答案

273.提升电动汽车充电基础设施水平是保障用电安全的一部分

点击查看答案

542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的仪容,以下哪项是不正确的?

A. 女员工长发要盘起并用发夹固定在脑后

B. 员工可以戴夸张的饰物

C. 涂抹指甲油时须使用自然色

D. 保持口腔清洁,牙齿不留食物残渣

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256.南方电网公司的”南网在线”线上平台主要用于?

A. 娱乐游戏

B. 供电服务

C. 购物平台

D. 社交交流

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