208.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:可开放容量有关信息。不包括本地区配电网接入能力和容量受限情况,相关情况按季度更新。
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262.南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?
A. 账单查询
B. 投诉处理
C. 维修家电
D. 业务咨询
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393.世界银行营商环境评估体系中,评估指标将“数字应用”纳入关键数据,包括在线公开服务的( )、( ) 、( ) 、( )。
A. 可用性
B. 信息获取
C. 电子存储
D. 互操作性
E. 安全性
F. 透明度
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437.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于破坏营商环境的行为,将依法追究刑事责任。
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499.客户投诉按照业务类别分为供电质量、电网建设、()、营销服务及其他五类。
A. 停电处理
B. 供用电安全
C. 电压质量
D. 抄表收费
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410.为提高问题处理能力,建立了什么的问题处理跟踪机制?
A. 发现通知
B. 传递跟踪
C. 解决反馈
D. 状态复核
E. 回访评价
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277.完善价格形成机制应如何操作?
A. 合理确定成本构成
B. 取消政府指导价
C. 加强成本监审
D. 随意调整价格水平
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478.围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段,按照不同应用场景、业务情形,将多个相关联的”()”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务”一件事一次办”事项清单,提供主题式、套餐式服务。
A. 单次事
B. 事务
C. 单一事件
D. 单项事
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375.哪( )类重要客户一般由地方人民政府有关部门认定。
A. 特级
B. 一级
C. 二级
D. 重点关注用户
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256.既有居住社区充电设施建设改造行动计划应由哪些部门制定?
A. 住房和城乡建设部门
B. 能源部门
C. 交通运输部门
D. 单独由物业负责
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