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客户服务竞赛题库练习

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客户服务竞赛题库练习

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判断题

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426.优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。

答案：B

客户服务竞赛题库练习

571.构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。

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334.客户举报分为( )、( )及其他类。

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443.下列哪项措施旨在全面清理各地区非法设置的企业跨区域经营和迁移限制?

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439.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

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441.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门定期向国务院报告优化营商环境的工作进展。

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515.客户用电举报问题,应当迅速组织跟踪调查,做好()保密工作。

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406.围绕矿场、港口、城市转运等场景,支持建设布局专用换电站,加快()探索和推广,促进重型货车和港口内部集卡等领域电动化转型。

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266.南方电网公司的服务创新主要体现在?

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479.一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”()”

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434.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对自备电厂系统备用费,各地区应参照当地大工业输配电价中的基本电价水平,并根据()电网输配电价合理制定。

题目内容

(

判断题

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客户服务竞赛题库练习

426.优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。

答案：B

相关题目

571.构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。

点击查看答案

334.客户举报分为( )、( )及其他类。

A. 用电举报

B. 违纪违法举报

C. 电话举报

D. 来信举报

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443.下列哪项措施旨在全面清理各地区非法设置的企业跨区域经营和迁移限制?

A. 全面实施市场准入负面清单管理

B. 着力优化工业产品管理制度

C. 规范实施行政许可和行政备案

D. 持续便利市场主体登记

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439.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

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441.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门定期向国务院报告优化营商环境的工作进展。

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515.客户用电举报问题,应当迅速组织跟踪调查,做好()保密工作。

A. 调查人

B. 调查组

C. 举报人

D. 举报问题

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406.围绕矿场、港口、城市转运等场景,支持建设布局专用换电站,加快()探索和推广,促进重型货车和港口内部集卡等领域电动化转型。

A. 车载电池快充

B. 车电分离模式

C. 氢燃料电池技术

D. 油电混合驱动

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266.南方电网公司的服务创新主要体现在?

A. 传统服务模式

B. 引入新技术

C. 忽视客户需求

D. 无任何创新

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479.一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”()”

A. 同样事

B. 一样事

C. 一件事

D. 单项事

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A. 国家级

B. 省级

C. 市级

D. 县级

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