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客户服务竞赛题库练习
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439.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

答案:B

客户服务竞赛题库练习
419. "南网在线"的用户体验优化主要体现在哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-b70f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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382.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第六条明确,客户信息管理包含了客户( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-6b6d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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233. 下列哪些做法符合1479号文中关于用电报装服务优化的要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-ff90-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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58.供电企业在哪些情况下需要事先通知用户停电?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-1e1e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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13.电力管理部门包括哪些层级?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-3dac-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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17.输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程应当与发电工程项目同时设计、同时建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-e81d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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174.供电单位在应对供电质量问题时,哪些工作需要各级生产指挥中心发挥“眼睛”和“大脑”的作用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-8875-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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101.电力监管机构如何保障电力市场的公平竞争?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-f31b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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184.供电企业可以拒绝执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-4345-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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246.南方电网公司的供电服务承诺自发文之日起开始实施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-bea5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
判断题
)
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客户服务竞赛题库练习

439.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有行政审批事项的办理时间都必须缩短一半以上。

答案:B

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相关题目
419. "南网在线"的用户体验优化主要体现在哪些方面?

A. 办理效率提升

B. 服务流程简化

C. 增值产品丰富

D. 线上支付便捷

E. 互动性强

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-b70f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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382.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第六条明确,客户信息管理包含了客户( )和( )。

A. 基础信息

B. 业务信息

C. 需求信息

D. 评价信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-6b6d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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233. 下列哪些做法符合1479号文中关于用电报装服务优化的要求?

A. 供电企业加强内部管控

B. 简化审批手续

C. 禁止用户自主选择办理渠道

D. 鼓励拓展服务渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-ff90-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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58.供电企业在哪些情况下需要事先通知用户停电?

A. 任何情况下

B. 发电、供电系统正常运行时

C. 发电、供电系统发生故障时

D. 无需通知

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13.电力管理部门包括哪些层级?

A. 国务院电力管理部门

B. 县级以上地方人民政府经济综合主管部门

C. 地方人民政府其他有关部门

D. 乡镇人民政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-3dac-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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17.输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程应当与发电工程项目同时设计、同时建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-e81d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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174.供电单位在应对供电质量问题时,哪些工作需要各级生产指挥中心发挥“眼睛”和“大脑”的作用?

A. 识别供电线路、台区问题

B. 制定整改措施

C. 监控和预测供电质量

D. 协调各部门协同工作

E. 应对大面积停电等敏感停电事件

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101.电力监管机构如何保障电力市场的公平竞争?

A. 制定规则

B. 监督执行

C. 处罚违规

D. 调解纠纷

E. 宣传引导

F. 直接参与市场竞争

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-f31b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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184.供电企业可以拒绝执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-4345-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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246.南方电网公司的供电服务承诺自发文之日起开始实施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-bea5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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