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客户服务竞赛题库练习
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442.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段,提高政务服务效率。

答案:A

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573.客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、产品服务评价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-412b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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623.”南网在线”在2021年建成了什么类型的营业平台?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-e878-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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29.电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业无需接受电力管理部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-ff47-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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366.哪项不属于提升”获得电力”服务水平的措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-d519-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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251.下列哪些要求是针对供电企业的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-5a30-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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317.逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-4992-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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621.”南网在线”2023-2024年提升建设方案分步实施优化提升”南网在线”功能,优先落实国家政策及营商环境评价相关要求。功能分几批上线?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-e3cf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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265.在解决供电质量问题时,不需要利用用电计量大数据进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e3eb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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393.新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-e14c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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318.加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的重点任务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-e6c0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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判断题
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442.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用数字化手段,提高政务服务效率。

答案:A

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相关题目
573.客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、产品服务评价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-412b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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623.”南网在线”在2021年建成了什么类型的营业平台?

A. ”网支政”四位一体

B. ”网支政”五位一体

C. ”南网掌微在线”

D. ”南网智能在线”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-e878-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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29.电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业无需接受电力管理部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-ff47-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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366.哪项不属于提升”获得电力”服务水平的措施?

A. 加大工作力度

B. 缩减服务范围

C. 加强协作配合

D. 加快复制推广

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251.下列哪些要求是针对供电企业的?

A. 按照要求全力配合落实

B. 积极配合做好落实

C. 履行总部管理职责

D. 牵头建立完善工作机制

E. 加大未完成目标任务的落实力度

F. 加快复制推广

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317.逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-4992-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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621.”南网在线”2023-2024年提升建设方案分步实施优化提升”南网在线”功能,优先落实国家政策及营商环境评价相关要求。功能分几批上线?

A. 4

B. 2

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-e3cf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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265.在解决供电质量问题时,不需要利用用电计量大数据进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e3eb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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393.新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。
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318.加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的重点任务是( )。

A. 推进企业全生命周期相关政务服务事项“一件事一次办”

B. 推进企业全过程相关政务服务事项“一件事一次办”

C. 推进个人完整周期相关政务服务事项“一件事一次办”

D. 推进个人全生命周期相关政务服务事项“一件事一次办”

E. 推进个人全过程相关政务服务事项“一件事一次办”

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