295. 在电费回收方面,可以忽略电费回收的及时性和准确性。
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480.”一件事一次办”,进一步提高企业和群众办事的()。
A. 体验感和获得感
B. 感受度和体验度
C. 感触度和满足感
D. 满足感和收益感
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162.电力监管机构对电力市场的开放情况进行监管。
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612.截至2022年,”南网在线”为客户提供多少项基础业务功能以及多少项增值服务产品?
A. 70,68
B. 70,69
C. 76,69
D. 76,68
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164.电力监管机构应建立哪些制度?
A. 监管责任制度
B. 监管人员培训制度
C. 监管信息保密制度
D. 监管人员福利制度
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395.根据国家及公司相关政策要求,结合世界银行营商环境评估体系,对标行业先进案例,“南网在线”服务水平存在哪些差距:
A. 政策要求有待进一步落实
B. 基础用电服务场景仍需补全
C. 客户服务体验水平待提升
D. 生态服务发展较为缓慢
E. 平台运营支撑能力不强
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545.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线的服务质量管控方式包括人工离线质检和机器在线监控。
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239.南方电网公司不执行价格主管部门制定的电价和收费政策
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150.南方电网公司如何确保供电安全可靠?
A. 提升供电可靠率
B. 严格控制电压合格率
C. 随意停电以进行检修
D. 加强电网基础设施建设
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170.供电企业保障供电安全的情况,不受电力监管机构的监管。
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