353.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由( )提出申请,向所属( )申报,经审批后方可立项。
A. 地市供电局
B. 省(级)电网公司
C. 县区供电局
D. 网公司
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34.下列哪些情况下,供电企业可以委托其他单位供电?
A. 供电营业区内供电企业供电能力不足
B. 用户要求更换供电企业
C. 供电设施损坏需要紧急修复
D. 供电营业区外用户需要供电
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413.“南网在线”2023-2024年提升计划制定的目的是什么?
A. 深入践行“解放用户”理念
B. 全面完成营商环境政策要求
C. 持续优化“南网在线”功能和提升客户线上服务体验
D. 提升服务共享融合能力
E. 推动用电用能产品多样化供给、高端化升级
F. 满足客户对追求美好生活的电力需要
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434.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对自备电厂系统备用费,各地区应参照当地大工业输配电价中的基本电价水平,并根据()电网输配电价合理制定。
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574.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第三条营销策划分析明确:每年对内外部环境、营销工作重点和难点、()、客户需求等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的目标和实施计划。
A. 客户服务风险点
B. 投诉
C. 服务内容
D. 增值服务
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302.政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?
A. 依法依规作出但未履行到位的承诺
B. 行政机关按期支付中小企业账款
C. 逾期未支付中小企业账款
D. 清理整治拖欠中小企业账款行为
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14.电力企业如何经营?
A. 自主经营
B. 自负盈亏
C. 无需接受监督
D. 自主定价
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52.国家进一步扩大对外开放,积极促进外商投资,平等对待()、()等各类市场主体。
A. 小微企业
B. 内资企业
C. 民营企业
D. 外商投资企业
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79.行政机关在行政审批过程中需要委托中介服务机构时,应当自行承担服务费用。
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426.优化营商环境、提升客户满意度是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。
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