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客户服务竞赛题库练习
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465.近年来,已深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“线上+线下服务”。

答案:B

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367.充电基础设施快速发展后,已无任何突出问题需解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-ae09-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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469.坚持依法监管,健全各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的协同监管机制,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-7797-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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187.供电企业有权单方面修改供用电合同,无需与用户协商。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-49fa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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369.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线是指采用( )、电子邮件、信函、传真等方式,受理咨询查询、业务办理、投诉举报、故障报修等业务的服务渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-50ae-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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34.电网运行的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-ced4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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43.县级以上各级人民政府应将城乡电网的建设与改造规划纳入城市建设和乡村建设的总体规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-1b6d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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426.供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、()、稳定、价格合理的产品和服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-51a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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210.电力用户依照《供电企业信息公开实施办法》第九条规定向供电企业申请获取信息的,应当采用书面形式。采用书面形式确有困难的,申请人可以口头提出,由受理该申请的供电企业代为填写信息公开申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-77f5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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129.用户办理分户时,原用户的用电容量由分户者()分割,需要增容的,分户后另行向供电企业办理增容手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-bbe6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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632.”南网在线”是否建立了增值产品服务体系?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-f9fb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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判断题
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465.近年来,已深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“线上+线下服务”。

答案:B

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相关题目
367.充电基础设施快速发展后,已无任何突出问题需解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-ae09-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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469.坚持依法监管,健全各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的协同监管机制,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-7797-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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187.供电企业有权单方面修改供用电合同,无需与用户协商。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-49fa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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369.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线是指采用( )、电子邮件、信函、传真等方式,受理咨询查询、业务办理、投诉举报、故障报修等业务的服务渠道。

A. 电话

B. 互联网

C. 应用软件

D. 社交媒体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-50ae-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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34.电网运行的原则是什么?

A. 间断运行

B. 不稳定运行

C. 连续、稳定运行

D. 经济运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-ced4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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43.县级以上各级人民政府应将城乡电网的建设与改造规划纳入城市建设和乡村建设的总体规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-1b6d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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426.供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、()、稳定、价格合理的产品和服务。

A. 快速

B. 方便

C. 便捷

D. 便利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-51a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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210.电力用户依照《供电企业信息公开实施办法》第九条规定向供电企业申请获取信息的,应当采用书面形式。采用书面形式确有困难的,申请人可以口头提出,由受理该申请的供电企业代为填写信息公开申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-77f5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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129.用户办理分户时,原用户的用电容量由分户者()分割,需要增容的,分户后另行向供电企业办理增容手续

A. 对半

B. 按比例

C. 自行协商

D. 申请供电企业组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-bbe6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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632.”南网在线”是否建立了增值产品服务体系?

A. 是

B. 否

C. 不确定

D. 部分建立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-f9fb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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