APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
478.形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,通过线下服务渠道同源发布、同步更新。

答案:B

客户服务竞赛题库练习
84.政府有关部门在企业申请设立时,需要办理繁琐的手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-6e3c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
11.电力发展规划应当根据国民经济和社会发展的需要制定,并纳入国民经济和社会发展计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-dc27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
278.在保障抢修资源时,不需要缩短抢修复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-fd42-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
422.下列哪项是通知中提到的政府、企业、用户的关系?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-498d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
7.下列哪项不属于电力管理部门可以责令改正的违法行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-92b6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
541.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅环境与设备管理的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-372f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
516.省(级)客服中心在接到投诉举报后下发工单,()由省(级)公司立即报告公司市场营销部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-05fa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
100.文件规定,政务服务大厅应提供什么类型的服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-7bc8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
76.供电企业的供电营业机构统一归口办理用户的新装、增容用电,包括()等环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-c077-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
426.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,数字化部职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-c464-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

478.形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,通过线下服务渠道同源发布、同步更新。

答案:B

客户服务竞赛题库练习
相关题目
84.政府有关部门在企业申请设立时,需要办理繁琐的手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-6e3c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
11.电力发展规划应当根据国民经济和社会发展的需要制定,并纳入国民经济和社会发展计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-dc27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
278.在保障抢修资源时,不需要缩短抢修复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-fd42-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
422.下列哪项是通知中提到的政府、企业、用户的关系?

A. 政府负责,企业监督,用户参与

B. 企业负责,政府监督,用户参与

C. 政府负责,用户监督,企业参与

D. 政府、企业、用户权责对等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-498d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
7.下列哪项不属于电力管理部门可以责令改正的违法行为?

A. 拒绝供电

B. 殴打查电人员

C. 未经许可从事供电

D. 变更供电营业区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-92b6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
541.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅环境与设备管理的目的是什么?

A. 降低成本

B. 提高美观度

C. 确保服务正常运行

D. 扩大服务范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-372f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
516.省(级)客服中心在接到投诉举报后下发工单,()由省(级)公司立即报告公司市场营销部。

A. 重大投诉举报

B. 较大投诉举报

C. 特大投诉举报

D. 一般投诉举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-05fa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
100.文件规定,政务服务大厅应提供什么类型的服务?

A. 私人定制服务

B. 一站式服务

C. 逐项服务

D. 限时服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-7bc8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
76.供电企业的供电营业机构统一归口办理用户的新装、增容用电,包括()等环节。

A. 业务受理、供电方案答复

B. 设计审查、中间检查

C. 竣工检验、装表接电

D. 电子化移交、业务归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-c077-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
426.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,数字化部职责是什么?

A. 负责按照公司信息化项目管理规定对项目建设统筹管理

B. 负责组织审定应用、数据、安全和技术路线

C. 负责做好信息化硬件、软件、共享数据等资源协调

D. 负责监督技术路线执行,组织审查建设关键节点的成果质量

E. 负责统筹全网增值服务产品集成接入“南网在线”建设工作,做好需求审核、资源协调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-c464-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载