APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
499.未能包含在供电质量、供电安全、电网建设、营销服务等四类的投诉称为其他投诉。

答案:A

客户服务竞赛题库练习
98.供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可以通知用户暂缓办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-8e64-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
419.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-1476-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
235.下列哪些措施能提高办电便利度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-036e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
558.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,公司()负责制定服务渠道品牌VI的管理制度、管理规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5c21-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
515.开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-d00a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
454.市场准入负面清单管理的目标是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-888e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
460.市政公用服务价外收费的规范管理措施不包括哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-9490-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
408.优化运营数据统计功能,实现哪些维度运营数据报表可视化?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-a0d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
483.“一件事一次办”仅在各地政务服务中心实行,不可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)便民服务站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-92a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
302.对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-2bed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

499.未能包含在供电质量、供电安全、电网建设、营销服务等四类的投诉称为其他投诉。

答案:A

客户服务竞赛题库练习
相关题目
98.供电企业采用转移负荷或分流改造等方式后仍然存在供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可以通知用户暂缓办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-8e64-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
419.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-1476-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
235.下列哪些措施能提高办电便利度?

A. 推行低压用户供用电合同电子化

B. 推广高压用户客户经理预约上门服务

C. 取消低压用户的设计审查

D. 增加用电报装环节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-036e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
558.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,公司()负责制定服务渠道品牌VI的管理制度、管理规范。

A. 客户服务中心

B. 党建部门

C. 市场营销部门

D. 生产技术部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5c21-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
515.开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-d00a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
454.市场准入负面清单管理的目标是什么?

A. 严格限制市场准入

B. 推动清单事项网上办理

C. 禁止外商投资

D. 加大政府审批权力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-888e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
460.市政公用服务价外收费的规范管理措施不包括哪项?

A. 强制捆绑搭售

B. 实行清单管理

C. 提高市政公用服务价格

D. 公示非电网直供电价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-9490-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
408.优化运营数据统计功能,实现哪些维度运营数据报表可视化?

A. 用户

B. 服务

C. 业务

D. 能力

E. 产品

F. 评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-a0d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
483.“一件事一次办”仅在各地政务服务中心实行,不可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)便民服务站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-92a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
302.对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-2bed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载