357.高压用户客户经理提供的服务是什么?|
A. 线上查询
B. 预约上门服务
C. 线上交费
D. 线下交费
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294.关于优化涉企服务,以下哪些措施是正确的?
A. 减少企业重复投入
B. 增加企业办事环节
C. 推动降低市场主体办事成本
D. 提高企业办事时间成本
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289.在保障特殊群体用电时,不需要严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。
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77.行政机关可以为市场主体指定或变相指定中介服务机构。
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90.国家依托一体化在线平台,推动政务信息系统整合,优化政务流程,促进政务服务跨地区、跨部门、跨()数据共享和业务协同。
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314.为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?
A. 市场竞争机制
B. 沟通联络机制
C. 舆情监测机制
D. 危机应对机制
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229.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。()与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。
A. 12345
B. 监督电话
C. 投诉电话
D. 供电服务热线
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134.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称的商业秘密,是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。
A. 法律
B. 技术信息
C. 经营信息
D. 行政法规
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403.“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?
A. 全面落实政策要求,提升“获得电力”服务水平
B. 持续完善线上服务,提升客户用电“获得感”
C. 深化客户关系应用,全面提升使用体验
D. 加快扩展创新服务,促进产业生态良性发展
E. 加强运营支撑能力,助力业务质效提升
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317.在处理舆情时,我们的目标是什么?
A. 发生重大投诉和负面舆情事件
B. 隐瞒舆情信息
C. 确保不发生重大投诉和重大负面舆情事件
D. 等待舆情自然平息
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