595.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括()、欠费、违约用电、窃电等。
A. 计量故障
B. 客户投诉
C. 增容
D. 暂停
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480.在全国一体化政务服务平台设立“一件事一次办”专栏,通过统一入口实现“统一受理”。
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94.国家推行”()、一公开”监管。
A. 双提醒
B. 双随机
C. 两管控
D. 两监督
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221.供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以95598等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。
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136.供电企业应当根据电力系统情况和电力负荷的重要性,编制(),并按照有关规定程序报批后执行。
A. 保供电方案
B. 错峰用电方案
C. 有序用电方案
D. 事故限电序位方案
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324.供电企业可以限定用户选择用电报装线上线下办理渠道。
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157.南方电网公司的电价政策包括哪些?
A. 公开透明的收费标准
B. 随意调整电价
C. 定期发布电价信息
D. 无任何电价政策
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424.供水供电供气供暖行业的改革应鼓励企业主营业务和工程设计施工业务分离。
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362.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线由省(级)电网公司统一建设,集中运营管理。全天候采用电话、互联网等方式,为用电客户提供( )、意见建议等服务。
A. 故障报修
B. 咨询查询
C. 业务办理
D. 投诉举报
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125.在受电设施一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),按照可能同时使用的变压器(含不通过变压器的高压电动机)容量的平均值计算其容(需)量电费。
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