APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
515.开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。

答案:A

客户服务竞赛题库练习
212.供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-7bd2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
367.充电基础设施快速发展后,已无任何突出问题需解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-ae09-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
159.电力监管机构的工作人员必须具备业务工作经验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-0e06-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
236.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开(),应当包括信息索引、名称、内容概要、生成日期等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9728-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
623.“南网在线”的增值产品年度成交额超过了31.2亿元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-a5b3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
122.用户减容分为永久性减容和()减容,须向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-aca0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
187.违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-33a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
84.除因故需要中止供电和可以立即中止供电的情形外,供电企业需对用户停止供电时,应当按照程序办理,下列说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-d229-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
614.“南网在线”已经建立了“水电气网”统一账单功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-940b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
143.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起( )个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过( )个工作日。如不能公开的,应当说明理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-4632-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

515.开展营业范围内客户投诉分析,组织制定改进措施由省(级)公司市场营销部负责。

答案:A

客户服务竞赛题库练习
相关题目
212.供电企业收到信息公开申请,能够当场答复的,应当当场予以答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-7bd2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
367.充电基础设施快速发展后,已无任何突出问题需解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-ae09-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
159.电力监管机构的工作人员必须具备业务工作经验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-0e06-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
236.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,信息公开(),应当包括信息索引、名称、内容概要、生成日期等内容。

A. 电价

B. 目录

C. 指南

D. 业务办理流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9728-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
623.“南网在线”的增值产品年度成交额超过了31.2亿元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-a5b3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
122.用户减容分为永久性减容和()减容,须向供电企业提出申请。

A. 非永久性

B. 临时性

C. 暂时性

D. 短时性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-aca0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
187.违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务,若构成犯罪,应如何处理?

A. 无需处理

B. 责令改正

C. 依法追究刑事责任

D. 罚款处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-33a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
84.除因故需要中止供电和可以立即中止供电的情形外,供电企业需对用户停止供电时,应当按照程序办理,下列说法正确的是()

A. 在停电前一至三日内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应当将停电通知书报送同级电力管理部门。

B. 在停电前三至七日内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应当将停电通知书报送同级电力管理部门。

C. 在停电前三十分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。

D. 在停电前六十分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-d229-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
614.“南网在线”已经建立了“水电气网”统一账单功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-940b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
143.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十二条明确,供电企业不能当场答复的,应当自收到申请之日起( )个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意,并告知申请人,延长答复的期限不得超过( )个工作日。如不能公开的,应当说明理由。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-4632-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载