146.电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。
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382.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第六条明确,客户信息管理包含了客户( )和( )。
A. 基础信息
B. 业务信息
C. 需求信息
D. 评价信息
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251.下列哪些要求是针对供电企业的?
A. 按照要求全力配合落实
B. 积极配合做好落实
C. 履行总部管理职责
D. 牵头建立完善工作机制
E. 加大未完成目标任务的落实力度
F. 加快复制推广
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519.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销应由地市供电局提出申请,经审批同意后方可撤销。
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73.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应当从供用电的安全、经济、合理和便于运维管理出发,依据()等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。
A. 国家有关政策规定
B. 电网规划
C. 用电需求
D. 当地供电条件
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385.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),第十四条客户经理配置原则。优先为( )等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。服务资源许可的单位,可以为其它客户群体设置普通客户经理。
A. 高供电可靠性客户
B. 高价值客户
C. 高需求客户
D. 高风险客户
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403.供水供电供气供暖行业的管理体制改革应一蹴而就,无需稳步推进。
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495.()政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将”一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行”前台综合受理、后台分类审批”
A. 市级以上
B. 县级以上
C. 省级以上
D. 村镇以上
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211.供电企业对于拒不治理安全隐患的用户,应如何处理?
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403.“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?
A. 全面落实政策要求,提升“获得电力”服务水平
B. 持续完善线上服务,提升客户用电“获得感”
C. 深化客户关系应用,全面提升使用体验
D. 加快扩展创新服务,促进产业生态良性发展
E. 加强运营支撑能力,助力业务质效提升
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