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521.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为品牌型、功能型、基本型、营业点四类。

答案：A

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126.临时用电用户未装电能计量装置的,供电企业应当根据其用电容量,按照双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退。

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107.用户过户,应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时,供电企业应当通知该户补办手续,必要时可以中止供电。

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572.客户经理可通过电话、短信、互联网渠道、移动应用系列通信资源开展差异化服务工作。

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359.供电企业无需参与“获得电力”服务水平的综合监管工作。

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190.供电企业若未能严格执行政府有关部门对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取的停限电措施,将可能面临法律责任。

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538.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线全体人员上岗前需通过什么?

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582.持续优化“线上办”。2024年底前深圳、广州试点上线高压报装各环节客户经理即时沟通功能,实现办电全过程实时互动。

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178.供电企业保障供电安全的情况,只需遵守有关供电安全的法律法规和规章即可。

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334.供电企业办理用电报装业务各环节合计时间应压缩40%以上。

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249.在南方电网公司供电服务承诺中,农村地区居民客户端平均电压合格率应不低于多少?

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521.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为品牌型、功能型、基本型、营业点四类。

答案：A

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107.用户过户,应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时,供电企业应当通知该户补办手续,必要时可以中止供电。

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572.客户经理可通过电话、短信、互联网渠道、移动应用系列通信资源开展差异化服务工作。

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359.供电企业无需参与“获得电力”服务水平的综合监管工作。

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190.供电企业若未能严格执行政府有关部门对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取的停限电措施,将可能面临法律责任。

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538.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线全体人员上岗前需通过什么?

A. 体检

B. 培训

C. 考核并获得批准

D. 实习

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582.持续优化“线上办”。2024年底前深圳、广州试点上线高压报装各环节客户经理即时沟通功能,实现办电全过程实时互动。

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178.供电企业保障供电安全的情况,只需遵守有关供电安全的法律法规和规章即可。

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334.供电企业办理用电报装业务各环节合计时间应压缩40%以上。

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249.在南方电网公司供电服务承诺中,农村地区居民客户端平均电压合格率应不低于多少?

A. 0.998

B. 0.999

C. 0.985

D. 0.975

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