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523.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括供电基础服务受理和增值服务产品销售与推广。

答案:A

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149.任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-f229-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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125.非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的,按照()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-b2ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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164.电力监管机构对电力事业健康发展负有监管责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-18cc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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21.电力投资者对其投资形成的电力享有哪些权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-4f0f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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454.市场准入负面清单管理的目标是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-888e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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295.以下哪项措施不是保障用电”获得感”的直接体现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-3b4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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322.将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-ef98-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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284.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件提到的基本原则有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-9f23-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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336.各地区全面实现居民用户和低压小微企业用电报装”()”服务、高压用户用电报装”()”服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-92fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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23.电力企业无需对电力设施定期进行检修和维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-f37d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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判断题
)
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客户服务竞赛题库练习

523.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括供电基础服务受理和增值服务产品销售与推广。

答案:A

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相关题目
149.任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-f229-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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125.非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的,按照()办理。

A. 暂换

B. 暂停

C. 销户

D. 永久性减容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-b2ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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164.电力监管机构对电力事业健康发展负有监管责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-18cc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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21.电力投资者对其投资形成的电力享有哪些权益?

A. 法定权益

B. 优先使用权

C. 随意支配权

D. 转让权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-4f0f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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454.市场准入负面清单管理的目标是什么?

A. 严格限制市场准入

B. 推动清单事项网上办理

C. 禁止外商投资

D. 加大政府审批权力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-888e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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295.以下哪项措施不是保障用电”获得感”的直接体现?

A. 推行”网格化”抢修模式

B. 快速响应客户需求

C. 定期安排电力中断进行维护

D. 实时跟踪抢修过程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-3b4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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322.将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。

A. 专题式

B. 主题型

C. 主题式

D. 套餐式

E. 组合式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-ef98-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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284.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件提到的基本原则有哪些?

A. 坚持权责对等

B. 稳慎推进

C. 因地制宜

D. 坚持清费顺价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-9f23-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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336.各地区全面实现居民用户和低压小微企业用电报装”()”服务、高压用户用电报装”()”服务。

A. 三零、三省

B. 三零、三心

C. 三零、三力

D. 三省、三心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-92fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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23.电力企业无需对电力设施定期进行检修和维护。
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