APP下载

首页

财会金融

客户服务竞赛题库练习

搜索

客户服务竞赛题库练习

题目内容

(

判断题

)

538.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立需提交造价预算和效益评估等材料。

答案：A

客户服务竞赛题库练习

47.供用电合同应由谁签订?

点击查看题目

572.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十二条明确,产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展,针对()的服务全过程进行监管和关键服务环节评价,评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。

点击查看题目

403.积极推进试点示范,探索新能源汽车参与()的实施路径,研究完善新能源汽车消费和储放绿色电力的交易和调度机制。

点击查看题目

531.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需进行业务回访。

点击查看题目

565.()指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括客户投诉、欠费、违约用电、窃电等。

点击查看题目

303.( )是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。

点击查看题目

631.公司现代供电服务体系建设工作方案是哪个文件提出的?

点击查看题目

78.行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。

点击查看题目

291.中国南方电网公司严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。

418.下列哪项不是通知中提到的行业?

题目内容

(

判断题

)

手机预览

客户服务竞赛题库练习

538.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立需提交造价预算和效益评估等材料。

答案：A

相关题目

47.供用电合同应由谁签订?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方协商一致签订

D. 政府指定签订

点击查看答案

A. 产品推广

B. 增值服务

C. 用电办理

D. 收费

点击查看答案

403.积极推进试点示范,探索新能源汽车参与()的实施路径,研究完善新能源汽车消费和储放绿色电力的交易和调度机制。

A. 辅助服务市场

B. 电力现货市场

C. 容量市场

D. 中长期交易市场

点击查看答案

531.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需进行业务回访。

点击查看答案

565.()指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括客户投诉、欠费、违约用电、窃电等。

A. 高可靠性客户

B. 高价值客户

C. 高需求客户

D. 高风险客户

点击查看答案

303.( )是减轻市场主体负担、激发市场活力的重要举措。

A. 优化营商环境

B. 降低制度性交易成本

C. 提升客户满意度

D. 降低费用门槛

E. 简化成本过程

点击查看答案

631.公司现代供电服务体系建设工作方案是哪个文件提出的?

A. 南方电网市场〔2020〕16号

B. 南方电网市场〔2021〕16号

C. 南方电网市场〔2022〕16号

D. 南方电网市场〔2023〕16号

点击查看答案

78.行政机关所属事业单位可以开展与本机关所负责行政审批相关的中介服务。

点击查看答案

291.中国南方电网公司严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策。

点击查看答案

418.下列哪项不是通知中提到的行业?

A. 供水

B. 供电

C. 供热

D. 供电讯

点击查看答案

类似热门题库

装表接电知识题库

2024年集团公司”青安杯“安全生产知识竞赛（规章制度基础知识类）

2024年集团公司”青安杯“安全生产知识竞赛（非电板块规程类）

2024年集团公司”青安杯“安全生产知识竞赛（发电板块规程类）

2024年苏州分行运营业务知识题库（5月31日勘误版）