210.供电企业在线获取和验证( )等用电报装信息,实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。
A. 规划许可证
B. 营业执照
C. 身份证件
D. 不动产登记
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344.投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内,( )进行反馈;处理时限超过1个月的,按( )进行反馈。
A. 每周
B. 每天
C. 每月
D. 每半月,每月
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466.实现“只进一扇门、只找一个窗”,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,得到企业和群众的普遍认可。
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212.供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?
A. 企业规定
B. 行业标准
C. 国家规定
D. 用户要求
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301.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取费用。
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270.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”专项规划编制单位包括哪些?
A. 发展改革部门
B. 能源部门
C. 住房和城乡建设部门
D. 消防救援总队
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513.省(级)公司当月对调查有责的12398投诉调查情况进行通报。
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579.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)客户分群原则规定,客户分群共分为()。
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195.供电企业对于存在严重安全隐患且拒不治理的用户,可以如何处理?
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167.南方电网公司的服务创新包括哪些方面?
A. 引入线上服务平台
B. 无任何服务创新
C. 优化业务流程
D. 忽视客户需求变化
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