APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
547.客服人员无须进行保密制度培训。

答案:B

客户服务竞赛题库练习
79.《优化营商环境条例》中,营商环境是指企业等市场主体在()中所涉及的体制机制性因素和条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-4d46-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
603.根据工作目标和任务,南网在线的提升计划重点是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-ba22-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
224.供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》规定公开有关信息的,由国务院能源主管部门及其派出机构责令改正,拒不改正的,按照《供电监管办法》给予行政处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-9315-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
313.优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-dc54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
533.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-2830-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
155.南方电网公司如何提升客户满意度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5ddc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
51.供电设施迁移、改造的费用应由谁承担?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-0b80-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
288.在供水供电供气供暖行业的改革中,以下哪些属于基本原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-a80b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
604.28.“南网在线”2023-2024年提升计划中,强化数据运营分析能力。2024年实现全渠道全业务数据跟踪采集;取消功能首页的用户行为数据埋点跟踪采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-7f40-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
499.客户投诉按照业务类别分为供电质量、电网建设、()、营销服务及其他五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-e327-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

547.客服人员无须进行保密制度培训。

答案:B

客户服务竞赛题库练习
相关题目
79.《优化营商环境条例》中,营商环境是指企业等市场主体在()中所涉及的体制机制性因素和条件。

A. 市场环境

B. 市场经济活动

C. 市场分析

D. 市场监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-4d46-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
603.根据工作目标和任务,南网在线的提升计划重点是?

A. 强基础、重提升、促融合

B. 优化体验、发展生态、强化支撑

C. 落实政策、抹平差距、优化体验

D. 构建开放共赢、数据驱动、强化支撑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-ba22-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
224.供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》规定公开有关信息的,由国务院能源主管部门及其派出机构责令改正,拒不改正的,按照《供电监管办法》给予行政处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-9315-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
313.优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。

A. 政府职能

B. “放管服”

C. 优化营商环境

D. 提升客户满意度

E. 构建新发展格局

F. 人民满意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-dc54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
533.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为几类?

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-2830-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
155.南方电网公司如何提升客户满意度?

A. 提供多元便捷的服务渠道

B. 快速响应客户需求

C. 强制客户购买额外服务

D. 定期收集客户反馈并改进

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5ddc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
51.供电设施迁移、改造的费用应由谁承担?

A. 供电企业

B. 用户

C. 建设单位

D. 双方共同承担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-0b80-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
288.在供水供电供气供暖行业的改革中,以下哪些属于基本原则?

A. 坚持权责对等

B. 坚持一刀切

C. 坚持清费顺价

D. 坚持高成本运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-a80b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
604.28.“南网在线”2023-2024年提升计划中,强化数据运营分析能力。2024年实现全渠道全业务数据跟踪采集;取消功能首页的用户行为数据埋点跟踪采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-7f40-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
499.客户投诉按照业务类别分为供电质量、电网建设、()、营销服务及其他五类。

A. 停电处理

B. 供用电安全

C. 电压质量

D. 抄表收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-e327-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载